Interview de François - Copropriétaire

« Les contrats prévoient au-delà de deux pannes un remboursement des frais »

« Nous sommes une copropriété d’une centaine d’appartements avec quatre cages d’ascenseurs. Je suis président du conseil syndical depuis quatre/cinq ans.

Nous avions deux anciens prestataires qui n’ont pas donné satisfaction, notamment en termes de délais de réponse et problèmes que nous avons eu avec eux. Des personnes incarcérées pendant plusieurs heures dans l’ascenseur ce qui était vraiment inacceptable.

Nous sommes passés chez Uptime parce que nous pensons qu’Uptime nous présentait une solution assez innovante en termes de prévention.

Les contrats prévoient au-delà de deux pannes un remboursement des frais.

Les diagnostics aussi sont quelque chose de très positif. Ils seront transmis au gardien et au conseil syndical et nous permettrons de voir quelles sont en prévention les matériels à changer. Nous avons eu un incident en décembre dernier qui s’est très bien passé puisque l’intervention s’est faite dans la demi-heure.

Le contact s’est fait de manière très positive. Le gardien nous a dit que pour l’instant la communication est très fluide. Toute solution était bonne et en particulier la solution innovante nous a beaucoup plu.

Contactez Uptime pour qu’ils vous fassent une proposition et qu’ils vous expliquent quelle est leur manière de procéder pour faire de la prévention sur leurs équipements. »