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Uptime a été lancé en 2016 avec un objectif bien précis : transformer en profondeur le secteur de l’ascenseur, grâce à un modèle de maintenance responsable et performant. La recette : créer une véritable valeur ajoutée, en mettant la technologie au centre de notre vision. Par ailleurs, en reposant sur un engagement de transparence, notre modèle fait renaître le rapport de confiance entre le client et son prestataire de maintenance.
Rendre la maintenance plus performante
En s’inspirant des innovations apportées par l’intelligence artificielle et l’internet des objets (IoT), nous avons développé notre propre technologie prédictive, baptisée le map®. Grâce à un boîtier connecté disposé dans son armoire de contrôle, nous sommes en mesure de suivre l’ascenseur en temps réel et de collecter des données sur l’ensemble de ses composants, à distance. Plus qu’une remontée d’informations, cette technologie nous permet d’anticiper les pannes et défaillances qui peuvent survenir sur l’appareil, et ainsi réduire considérablement le nombre d’incidents, tout en augmentant le temps de disponibilité de l’ascenseur.
Réhabiliter la confiance du client
Repositionner la satisfaction client au cœur de notre activité et de notre service constitue l’ADN d’uptime depuis son lancement. Notre modèle de maintenance prédictive est l’élément clé de notre objectif de réhabilitation de la relation prestataire-client, permettant une réduction des pannes de son appareil et la baisse des frais de maintenance qui lui sont imputés sur le long terme. Par ailleurs, l’ensemble de nos techniciens ont tous à minima 10 ans d’expérience, qu’ils mettent à disposition d’un parc d’ascenseurs réduit, les rendant non seulement plus performants mais également plus proches de chacun de nos clients et de leurs problématiques. Enfin, grâce à la maintenance prédictive, les données relatives à l’ascenseur maintenu sont centralisées et remontées aux clients en temps réel et en toute transparence.
Contact Presse
Alexandre Beaurepaire
alexandre.beaurepaire@uptime.ac
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