Administrateur de biens

Notre boitier est conçu et testé pour n’avoir aucune interférence avec le fonctionnement de l’ascenseur. Il capte des informations sur l’activité de l’ascenseur pour analyser le degré d’usure des pièces et déterminer quand une intervention est nécessaire, ni trop tôt, ni trop tard. Ces données sont uniquement traitées par le service technique et recherche & développement d’uptime. Bien entendu elles ne sont pas individualisées et aucune caméra ne vient capter des informations personnelles.

La majorité des pièces d'un ascenseur sont génériques, et achetées à des équipementiers. Les constructeurs sont en réalité des assembleurs, et leurs pièces détachées sont disponibles auprès de centrales d'achat. L'important n'est donc pas d'être un industriel, mais d'avoir une réelle expertise de service et de maintenance. C'est cela que nous avons développé. Et c'est pour la même raison que nous avons conçu le map® comme une technologie s'adaptant à tous types d'ascenseurs.

Aujourd’hui nous intervenons en zone francilienne, principalement Paris et les villes avoisinantes. Chaque technicien est responsable de son parc sur une zone bien précise, ce qui lui permet d’intervenir rapidement, d’autant plus qu’il est motivé sur la performance des ascenseurs dont il a la charge.

Nos techniciens sont expérimentés avec un minimum de 10 ans d'expérience et ont travaillé précédemment chez des ascensoristes classiques. Ils sont en CDI et ont la responsabilité d’un parc d’ascenseur limité. Chaque technicien est donc dédié à une copropriété mais en cas d’absence, tout autre technicien uptime a la capacité d’intervenir grâce aux informations précises de l’ascenseur facilement accessibles sur son application.

Car de plus en plus de propriétaires nous suivent, grâce à notre approche plus sensée et plus vertueuse de la maintenance. Nous avons d’ores et déjà plus de 1200 ascenseurs en parc, et l'industrie de la maintenance ascenseur adopte notre modèle à son tour. Nous sommes en effet un fournisseur de technologie pour d'autres ascensoristes, en France et en Europe. Le fait que de très grandes entreprises de la profession, expérimentées et reconnues, fassent appel à notre expertise est un gage de confiance supplémentaire. Nos fondateurs sont les actionnaires principaux et des investisseurs comme Xavier Niel au travers de son fonds d’investissement ou Jean-Antoine Granjon nous soutiennent depuis plusieurs années.

Il s'agit d'Uptime Connect. Sur cette plateforme, vous avez accès en temps réel à toutes les informations d'exploitation et celles issues du map®. Vous pouvez générer des rapports d'exploitation sur des périodes de votre choix, et paramétrer des notifications selon vos désirs (email et SMS).

Suite à l'accompagnement du bureau de contrôle sur site et la réception de son rapport, nous actionnons systématiquement un plan d'action commun pour lever les réserves dans un délai court et vous tenir informé en continu. Oui, cela s'applique aussi aux réserves très anciennes qui reviennent à chaque contrôle et qui n'ont pas été levées par les prestataires précédents.

Nous vous dédions un interlocuteur pour toute vos questions opérationnelles, commerciales et mêmes comptables. Votre responsable s'occupe de coordonner les équipes internes pour votre satisfaction, de la compilation des rapports à la tenue des réunions d'exploitation, il est à votre disposition au quotidien.

Notre technologie prédictive est issue de 4 ans de R&D et s'améliore chaque jour. De la détection de panne automatique, à la discrimination à distance des appels clients jusqu'à l'analyse de trafic et la recommandations d'actions de maintenance, nous serons ravis de vous en faire une démonstration.

Nous avons conçu le map® avec des méthodes bien spécifiques pour la technologie s'adapte à tous les types d'ascenseur. La majorité des pièces d'un ascenseur sont génériques, et achetées à des équipementiers. Les constructeurs sont en réalité des assembleurs, et leurs pièces détachées sont disponibles auprès de centrales d'achat. L'important n'est donc pas d'être un industriel, mais d'avoir une réelle expertise de service et de maintenance.

Aujourd’hui nous intervenons en zone francilienne, principalement Paris et les villes avoisinantes. Chaque technicien est responsable de son parc sur une zone bien précise, ce qui lui permet d’intervenir rapidement, d’autant plus qu’il est motivé sur la performance des ascenseurs dont il a la charge.

Notre équipe est constituée de 30 techniciens et ingénieurs, tous en CDI et les techniciens ont tous eu une expérience chez un ascensoriste. Mais ce dont nous sommes le plus fiers c’est de réussir à faire travailler ensemble tous les jours des ingénieurs à la pointe, des techniciens chevronnés, des commerciaux à l’écoute des besoins des clients et le service clientèle : c’est grâce à la combinaison de leurs talents, que notre technologie et notre service progresse. Nous recrutons au fur et à mesure de l’augmentation de notre parc d’ascenseurs.